Тегін курьерлік жеткізу:

  • Біз Alem Tat курьерлік қызметі арқылы жеткіземіз
  • Жеткізу мерзімі 2 күннен.

Тауарларға кепілдік

Барлық косметологиялық құрылғылар 1 жылдық кепілдікпен қамтылған. Біздің компания кепілдік міндеттемелері туындаған жағдайда сөзсіз алмасуды жүзеге асырады.

Тапсырысты тоқтату

Ақылы тапсырыстан бас тартқыңыз келсе, сол сомаға басқа өнімге тапсырыс бере аласыз немесе YA-MAN тұтынушыларға қызмет көрсету маманына +7777-036-35-77 телефоны арқылы немесе ok@ya-man.kz электронды поштасына хат жазып, картаға барлық соманы қайтара аласыз.

төлем әдістері

Несие картасымен онлайн төлем

Біздің веб-сайт Интернет-эквайрингке қосылған және сіз Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Өнімді немесе қызметті растағаннан кейін «Банк ЦентрКредит» АҚ төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда сіз банктік картаңыздың деректемелерін енгізуіңіз керек. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің эмитент банкіңіз осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпарат алу үшін сіздің банктік картаңызды шығарған Банкке хабарласыңыз.

Онлайн төлем қызметі төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттары бойынша Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банктік карта деректері «Банк ЦентрКредит» АҚ төлем бетіндегі қорғалған терезеге енгізіледі.


Төлем бетіндегі өрістер карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізуді талап етеді. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер сіз 3-D Secure кодын алмасаңыз, эмитент-банкке хабарласуыңыз керек.


3-D Secure – Интернетте карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын нақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Қауіпсіздік кепілдіктері

«Банк ЦентрКредит» АҚ PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес банктік карта деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Қосымша ақпарат сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы беріледі. «Банк ЦентрКредит» АҚ карта деректерін бізге немесе басқа үшінші тұлғаларға бермейді. 3-D Secure протоколы карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін пайдаланылады.


Жасалған төлемге қатысты сұрақтарыңыз болса, ok@ya-man.kz электрондық поштасы арқылы төлем қызметінің тұтынушыларын қолдау қызметіне хабарласуға болады .

Онлайн төлем қауіпсіздігі

Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың мәліметтері тек шифрланған түрде жіберіледі және біздің веб-серверде сақталмайды. Интернет арқылы төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне «Банк ЦентрКредит» АҚ кепілдік береді. Төлем карточкаларымен барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады.

Несие карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

  • Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
  • Сатып алушы өзінің төлем деректемелерін интернет-дүкеннің веб-сайтында емес, «Банк ЦентрКредит» АҚ авторизациялау жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Төлем саясаты. Банк картасымен онлайн төлем

Біздің веб-сайт интернет-эквайрингке қосылған, және сіз тапсырысыңызды Visa немесе Mastercard банк картасымен тікелей веб-сайтта төлей аласыз. Таңдалған тапсырысты растағаннан кейін төлем қызметінің төлем беті бар қауіпсіз терезе ашылады Робокасса, онда түбіртек немесе фискалдық тексеру үшін банк картасының мәліметтерін және электрондық пошта мекенжайын енгізу қажет. Төлемді растау үшін 3D Secure протоколын қолданамыз. Егер сіздің банкіңіз осы хаттаманы қолдаса, сіз SMS коды арқылы қосымша сәйкестендіру үшін банк серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпарат алу үшін сіздің банктік картаңызды шығарған Банкке хабарласыңыз.

Төлем бетіндегі өрістер карта нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізуді талап етеді. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер сіз 3-D Secure кодын алмасаңыз, эмитент-банкке хабарласуыңыз керек.

3-D Secure – Интернетте карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын нақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:

Төлем сәтсіз аяқталса немесе транзакциядан бас тартылса, мынаны тексеріңіз:

— мәліметтер дұрыс енгізілді ме? Картаңыздың жарамдылық мерзімі мен нөміріне назар аударыңыз;

— картаңызда ақша жеткілікті ме? Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы төлем картаңыздағы қаражаттың бар-жоғын білуге ​​болады;

— онлайн төлем жасауға болады ма? Картаңыздың мүмкіндіктері туралы толығырақ банк-эмитентке хабарласу арқылы біле аласыз;

— Интернеттегі төлемдерге күнделікті лимитіңіз жеткілікті ме? Карточка лимиттеріңіз туралы толығырақ эмитент-банкке хабарласу арқылы біле аласыз.

Сәтсіз төлемге қатысты сұрақтар бойынша банк картаңызды шығарған эмитент-банктің қолдау қызметіне немесе төлем жасалған веб-сайттың қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қауіпсіздік кепілдіктері

Робокасса төлем қызметі банк картасы деректерін PCI DSS қауіпсіздік стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Қосымша ақпарат сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы беріледі. Робокасса картаңыздың мәліметтерін интернет-дүкенге немесе үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3D Secure протоколы қолданылады.

Жасалған төлемге қатысты сұрақтарыңыз болса, support@robokassa.kz электрондық поштасы арқылы тұтынушыларды қолдауға хабарласуыңызға болады

Онлайн төлем қауіпсіздігі

Сіз берген жеке ақпарат (электрондық пошта, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің банктік картаңыздың деректемелері тек шифрланған түрде беріледі және біздің серверде сақталмайды.

Интернеттегі төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне Robokassa төлем қызметі кепілдік береді. Төлем карточкаларымен барлық операциялар VISA International, MasterCard Worldwide және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн карта төлемдері үшін арнайы қауіпсіздік технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу төлем қызметінің қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады.

Несие карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

  • Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер серверде шифрланған түрде сақталмайды және ұрланбайды.
  • Сатып алушы төлем мәліметтерін интернет-дүкеннің веб-сайтында емес, тікелей Robokassa авторизациялау жүйесіне енгізеді , сондықтан сатып алушының төлем картасының мәліметтері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Қаражатты қайтару

Төлем карталарын пайдалана отырып онлайн төлемдерді жүзеге асырған кезде қолма-қол ақшаны қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:

  1. Тұтынушы тауарды жеткізгенге дейін кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы; тауар жеткізілгеннен кейін бас тарту 14 күн ішінде жасалуы керек;
  2. Тиісті сападағы тауарларды қайтару олардың көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады;
  3. Тұтынушының жеке белгіленген қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ, егер аталған өнімді тек сатып алушы ғана пайдалана алатын болса;
  4. Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей тұтынушы төлеген ақша сомасын қайтаруға міндетті.

Банк картасына қаражатты қайтару үшін компания сіздің электронды мекенжайыңызға сұраныс бойынша жіберетін «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» толтырып, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге ok@ya-man.kz электрондық поштасына жіберуіңіз керек.


Қайтару Банк картасына Қоғам «Қаржыны қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап ___ жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

Қателермен жүргізілген транзакциялар бойынша қаражатты қайтару үшін жазбаша өтініш беріп, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтінішті ok@ya-man.kz электрондық поштасына жіберу керек

Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және қаражатты қайтару мерзімі Компания Өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін қоспағанда, жұмыс күндерімен есептеледі.