Бұл туралы бізге сенім телефонына қоңырау шалу, онлайн чат арқылы немесе zakaz@ya-man.kz хат жазу арқылы хабарлаңыз.

• Тапсырыс нөмірін және байланыс мәліметтерін көрсетіңіз (толық аты-жөні, телефон нөмірі)
• Қай затты қайтарғыңыз келетінін бізге хабарлаңыз.
• Қайтару себебін көрсетіңіз

Шағымдар бөлімінің менеджерімен курьерді қарсы алу немесе тауарды өзіңіз жеткізу уақытын келісіңіз: Мәскеу, Барклая көш., 8. Ресей қалалары үшін құрылғыны алып кету үшін SDEK курьерін жібереміз (тегін қызмет көрсету).

• Толық жабдықталған өнімді алыңыз (қорап, нұсқаулық, құрылғы, зарядтағыш)
• Сатып алуды растайтын сату түбіртегін алыңыз

Сіз кассаға түскен күннен бастап 30 күн ішінде тиісті сапалы өнімді қайтара аласыз. Өнім өзінің бастапқы көрінісін сақтап қалса, толық жұмыс істеп тұрса, пайдаланылмаған болса, зауыттық орамасы, пайдалану нұсқаулары, зауыттық пломбалары бүлінбеген және ашылу белгілері болмаса, оны қайтаруға болады. Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы N 55 қаулысында көрсетілген өнімдер қайтарылуға жатпайды. Қайтару кезінде сатып алушыға Сатушыдан Сатып алушыға жеткізу құны қайтарылмайды, Сатып алушы қайтарылған өнімді Сатып алушыдан Сатушыға жеткізуді дербес қамтамасыз етеді және төлейді. Қайтарылған өнімнің жоғалу және кездейсоқ жойылу тәуекелі ол Сатушының уәкілетті қызметкеріне тапсырылғанға дейін, оның ішінде Сатып алушыдан Сатушыға жеткізетін пошта қызметін немесе көлік компаниясын пайдаланған кезде Сатып алушыға жүктеледі.

Тауарды сараптамаға алған сәттен бастап 10 күн күтіңіз

Жұмыс жағдайындағы сапасыз өнімді қоспағанда, өнімді ауыстыруды, ақауларды жоюды немесе ақшаны қайтаруды талап ету.